Praktijkinformatie

Er is op dit moment geen wachttijd.

Na de intake kan de behandeling meestal direct starten, afhankelijk van jouw voorkeur en beschikbaarheid.

Praktijk Flores heeft op dit moment een contract met volgende zorgverzekeraars:

• ASR (ASR, Ditzo) 
• Caresq (Aevitae, EUCare)
• Menzis (Anderzorg, Menzis)
• Zilveren Kruis (De Friesland, FBTO, Zilveren Kruis)
• Zorg en Zekerheid (inc AZVZ)

Met de andere verzekeraars is er (nog) geen contract.

Gecontracteerde zorg

Wat betekent het voor jou als Praktijk Flores wel een contract heeft bij jouw zorgverzekeraar?

• De zorg die binnen je polisvoorwaarden valt wordt vergoed door je zorgverzekeraar. 
• De factuur wordt direct bij jouw zorgverzekeraar ingediend. 
• Vergoeding vindt plaats via de basisverzekering. Aanvullende verzekering is niet nodig.
• Je betaalt altijd eerst het wettelijke eigen risico.

Ongecontracteerde zorg

Wat betekent het voor jou als Praktijk Flores geen contract heeft bij jouw zorgverzekeraar?

• Je ontvangt (meestal maandelijks) een factuur.
• Deze dien je zelf te betalen aan Praktijk Flores maar kun je vervolgens indienen bij je zorgverzekeraar.
• Wanneer je de factuur indient voor declaratie bij je zorgverzekering krijg je deze gedeeltelijk vergoed. 
• Vergoeding vindt plaats via de basisverzekering. Aanvullende verzekering is meestal niet nodig en je betaalt altijd eerst het wettelijke eigen risico.

Informeer altijd bij je zorgverzekeraar naar de voorwaarden voor ongecontracteerde zorg en welk percentage van de kosten vergoed worden. Dit varieert meestal tussen 50-75% van de kosten, afhankelijk van je polis. Deze vergoeding verloopt via de basisverzekering.

Wat heb je nodig om voor vergoeding in aanmerking te komen?

• Een verwijzing van de huisarts (of medisch specialist of regiebehandelaar uit de GGZ) voor Generalistische Basis GGZ
• Een geldige zorgverzekering
• Identificatie bij de start van de behandeling
• Soms stelt een verzekeraar aanvullende eisen of heb je toestemming nodig voordat vergoeding mogelijk is. Informeer vooraf goed bij jouw zorgverzekering

Hinderpaalcriterium

• Het hinderpaalcriterium is een artikel (artikel 13) in de Zorgverzekeringswet en zorgverzekeraars moeten zich hieraan houden.
• Dit criterium stelt dat de vergoeding die zorgverzekeraars bieden voor niet-gecontracteerde zorg niet zo laag mag zijn dat het zorgvragers belemmert om gebruik te maken van deze zorgverleners (een hinderpaal).
• Lees meer over het hinderpaalcriterium: https://www.zorgwijzer.nl/faq/hinderpaalcriterium

Onvergoede zorg

Soms komt het voor dat een bepaalde diagnose niet vergoed wordt, dit is ongeacht of er wel of geen contract is met jouw zorgverzekeraar. Dit is meestal alleen als er geen andere diagnose gesteld kan worden. Voor deze klachten kan je wel in behandeling, maar zal dit op eigen kosten zijn. Enkele diagnose en klachten die niet vergoed worden:

• Aanpassingsstoornis
• Specifieke fobieën
• Relatieproblemen en partnerrelatietherapie
• Normale rouwreacties
• Werkproblemen
• Seksuele disfuncties (er zijn uitzonderingen)
• Slaap- waakstoornissen

Wanneer er naast deze klachten een andere diagnose gesteld kan worden kan de behandeling wel vergoed worden. Dit zal altijd tijdig met je besproken worden.

Tarieven

Voor ongecontracteerde zorg hanteer ik de door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) gestelde maximale tarieven. Deze tarieven verschillen en hangen af van de duur van een consult en het soort consult. Hieronder vind je de meest voorkomende consulten:

Wil je een afspraak annuleren?

• Doe dit bij voorbaat zo snel mogelijk, maar minstens 24 uur van te voren, door een bericht aan mij te sturen via het cliëntportaal, per telefoon of via voicemail (085-0609964).
• Wanneer je binnen 24 uur afzegt of wanneer je niet op afspraak verschijnt, wordt de afspraak in rekening gebracht als een ‘no-show’. Dit is ongeacht de oorzaak of reden van het niet op afspraak kunnen komen. 
• Let op dat de kosten hiervoor niet vergoed worden door je zorgverzekeraar.
• Het tarief voor een no-show bedraagt € 125,-.

Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld, in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Meer hierover lees je in het Privacystatement.

Praktijk Flores beschikt over een actueel kwaliteitsstatuut, zoals vereist voor BIG-geregistreerde GZ-psychologen.

Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Hopelijk voel je je vrij om dit in eerste instantie met mij te bespreken, zodat we samen kunnen zoeken naar een oplossing.

Als dat niet lukt, kun je terecht bij de klachtenregeling via de klachtregeling van de LVVP. Klink hier voor meer informatie.